Бизнес во Вьетнаме: особенности, правила ведения, законы и традиции

Все больше русских переезжает на ПМЖ во Вьетнам, и перед многими встает логичный вопрос: а как же здесь зарабатывать, вести бизнес?

Кому-то удается устроиться во вьетнамские компании (типа Coc Coc), кто-то идет работать в сферу туризма (туроператоры «Пегас» и «Анекс Тур»), но немало и тех, кто открывает свой бизнес.

Если учесть, что сами вьетнамцы имеют довольно слабое представление о маркетинге и хорошем сервисе и не все говорят по-русски и по-английски, то запустить во Вьетнаме бизнес для предприимчивого человека не составляет труда.

Преимущества и недостатки

В сочетании с экзотической природой и приятным климатом Вьетнам является идеальным местом для проживания. Но, как говорится, “в каждой бочке меда есть и ложка дегтя”:

• слаборазвитая экономическая инфраструктура;
• тяжелая, всепроникающая правительственная бюрократия;
• эмбриональная правовая система.

Вьетнам находится на третьем месте по величине населения в Юго-Восточной Азии после Индонезии и Филиппин. Население достаточно молодо. 80 процентов из его 73-х миллионов человек – это люди в возрасте до 40 лет. Они, как правило, хорошо образованы. Уровень грамотности в стране приближается к 90 процентам. К тому же, несмотря на два десятилетия коммунистического «социализма», вьетнамцы сохранили сильную трудовую этику и дух предпринимательства.

Для успешной конкуренции с местными компаниями вам придется приложить усилия, адаптироваться к вьетнамской культуре. Нужно отнестись к ней с пониманием и уважением. Данная статья даст некоторое представление о ведении бизнеса и межличностных коммуникациях во Вьетнаме.

Как инвестировать во Вьетнам

Вьетнам проводит политику, поощряющую инвестиции в различные секторы экономики и географические регионы. Это проявляется в следующих действиях со стороны правительства:

• освобождение от налога на корпоративный доход или его уменьшение в течение нескольких лет;
• снижение арендной платы за землю;
• освобождение от импортных пошлин на капитальные товары;
• отсроченный платеж НДС.

Лицензия на инвестиции действительна на срок до пятидесяти лет с возможностью продления. Агентство иностранных инвестиций fia.mpi.gov.vn является центральным органом лицензирования инвесторов. Его отделы находятся по всей стране – в 63 провинциях – и готовы оказать помощь иностранным инвесторам. В ряде случаев инвестиционная лицензия должна быть утверждена премьер-министром. Инвестиции во Вьетнам можно осуществить путем покупки акций. Вы можете обратиться в Торгово-промышленную палату Вьетнама или к бизнес-консультантам. Они помогут вам выбрать объект для инвестирования, учитывая наилучшее географическое расположение для вашей отрасли, а также потребность в сырье и рабочей силе.

Различия в общении

Для успешных международных деловых отношений важно помнить о культурных различиях. Большинство коммерческих споров возникает из-за непонимания бизнес-партнера. Например, если в нашем обществе во время беседы принято внимательно смотреть собеседнику в глаза, то в Азии, включая Вьетнам, это считается невежливым. Чтобы выразить свое уважение, нужно держать взгляд опущенным до тех пор, пока визави не закончит свою речь. В азиатской культуре место встречи, невербальное поведение зачастую являются более важными, чем произнесенные слова.

Вьетнамцы верят информации, которая передается “из уст в уста”. Поэтому если вас порекомендует влиятельный в этой отрасли эксперт, шансы на победу возрастут многократно. В народе живы предубеждения, например:

• произведено в Японии – означает надежность и долговечность;
• в Великобритании – качество и дороговизну;
• Германия ассоциируется с отличными технологиями;
• Франция, Италия – это глянец, мода, косметика.

Разрешение споров

Во Вьетнаме чрезвычайно важно сохранить “лицо”, т.е. хорошую репутацию. Поэтому, если между вами и вьетнамской стороной возникнут разногласия, лучше все уладить мирным путем. Доведение дела до суда станет окончанием коммерческих отношений, а сам процесс разрешения спора – очень скрупулезным и педантичным.

Прозрачность и личные отношения

Получить информацию в стране очень сложно. Если вы можете узнать о чем-то официально, публично, это означает, что сведения не имеют особой ценности. Поистине важные данные могут быть получены лишь благодаря личным отношениям.

Ключевые области для бизнеса

Хошимин является крупнейшим коммерческим центром с населением более 7 миллионов человек. Вокруг Хошимина и Ханоя расположены целые промышленные парки. Российские компании могут подойти к вьетнамскому рынку несколькими способами:

• прямой экспорт;
• создание агентства;
• дистрибьюторство;
• открытие представительства;
• создание совместного предприятия;
• создание 100% российской компании;
• заключение договора о сотрудничестве;
• создание контракта по типу “сборка-эксплуатация-передача”;
• франшиза/лицензирование.

Интернет и переписка

Вьетнамцы являются активными пользователями Интернета, поэтому реклама в сети очень эффективна. У большинства компаний есть веб-сайты, однако далеко не все они вкладываются в техподдержку, обновление и функциональность. Здесь не принято отвечать на электронные письма без предварительного знакомства “вживую”. Вьетнамцы предпочитают вести дела с людьми, которых знают. Если у вас нет возможности встретиться лично, позвоните после отправки имейл. Таким образом ваше письмо не будет воспринято как спам, а получатель поймет, насколько ценным является для вас сотрудничество.

Попытайтесь получить прямые контакты нужного вам человека. Начните разговор с просьбы о встрече. Если вам ответят согласием, значит вы интересны с точки зрения ведения бизнеса. Несмотря на то, что электронная почта достаточно широко используется, здесь по-прежнему преобладают личные встречи и бумажная переписка. Особенно любят этим заниматься государственные структуры. Для вьетнамцев очень важны реальная подпись и наличие чернильной печати.

Таможня

В стране существует широкая сеть брокеров и экспедиторов, которые могут помочь с таможенным оформлением. Большинство импортируемых товаров подлежит ввозным пошлинам и НДС. Стоимость варьируется в зависимости от того, что именно ввозят.

Валюта

Государственный банк Вьетнама строго контролирует валютные операции. Разрешено покупать валюту у коммерческих банков госпредприятиям и вьетнамским частным компаниям, а также иностранным, работающим в импортозамещающих и других важных отраслях. Обычно они включены в так называемую инвестиционную лицензию. Имейте в виду, что право на конвертацию валюты не гарантирует ее доступность. Перечисление иностранной валюты из Вьетнама разрешено только в следующих случаях:

• когда импортер, имеющий лицензию, производит оплату товаров и услуг;
• производит операцию с иностранными документами (договор купли-продажи, счет-фактура, таможенная декларация и т.д.);
• для погашения иностранных займов и процентов;
• для выплаты заработной платы, премий и пособий иностранным работникам.

В связи с этим рекомендуем как можно скорее получить лицензию на импорт и право на конвертацию валют. Для этого проконсультируйтесь с вашим банком или представителями в стране по вопросам осуществления платежей во Вьетнаме.

Налоги

Читайте нашу статью: “Всё, что вам нужно знать о ежегодной налоговой отчётности во Вьетнаме“

Вьетнам имеет сложную систему налогообложения:

• корпоративный подоходный налог;
• налог на добавленную стоимость;
• специальный налог с продаж;
• подоходный налог;
• налог на прирост капитала;
• налог на национальный ресурс;
• налог на имущество;
• экологический налог на защиту;
• подоходный налог с населения и т.д.

Возможно, вам удастся получить налоговые льготы.

Тендеры

Правительство Вьетнама не является монополистом в закупках, отдавая предпочтение местным компаниям и открытым торгам. Существует множество конкурсных заявок, которые регулируются согласно международным правилам проведения тендеров.

Документация

Местный представитель вашей компании позаботится о документах, необходимых для импорта товаров. Посетив веб-сайт таможенного комитета Вьетнама www.customs.gov.vn, вы можете ознакомиться с их перечнем.

Транспортировка товаров

Море и воздух – приемлемые варианты доставки товаров во Вьетнам. Наиболее подходящими для этих целей являются международные морские порты в Хайфоне, Дананге и Сайгоне и аэропорты Ной Бай и Тан Сан Нхат.

Стандарты

Вьетнам имеет собственные стандарты и технические требования (включая маркировку). Упрощение или полное освобождение от них происходит по взаимной договоренности между странами. Перед экспортом убедитесь в наличии необходимых технических лицензий.

Права на интеллектуальную собственность

Во Вьетнаме существуют законы, охраняющие интеллектуальную собственность. Если вы столкнетесь с нарушениями в этой области, помогут:

• инспекторы рыночного надзора;
• таможенные следователи;
• экономическая полиция.

Встречи и презентации

Во время знакомства отдайте свою визитную карточку обеими руками. Поприветствуйте собеседника по имени – потрудитесь узнать, как оно правильно произносится. Чтобы «сломать лед» во время общения, начните беседу о футбольном матче Премьер-лиги. Большинство вьетнамцев поддерживает «Манчестер Юнайтед».

Деловые отношения во Вьетнаме

В отличие от западных деловых отношений, в которых не принято переходить черту профессионального общения, во Вьетнаме они становятся близкими и даже родственными. Чем больше партнеры делятся событиями личной жизни, хобби, политическими взглядами и целями, тем крепчают связи между ними.

Субординация

Во Вьетнаме очень важны занимаемая должность и субординация, особенно, если вы имеете дело с государственной структурой или чиновником. Вместо обращения «господин» или «госпожа» озвучивайте должность, например: председатель, директор, руководитель и т.д. Презентуя визитную карточку или брошюру с информацией о вашей компании, начинайте с самого старшего и двигайтесь по ниспадающей. Аналогичным образом, в соответствии с рангом, размещайте сидячие места в конференц-зале или за обеденным столом. Старший по возрасту и должности человек всегда заходит в комнату первым.

Приветствие

Всякий раз, когда встречаетесь с вьетнамским другом или потенциальным деловым партнером, постарайтесь улыбаться искренне. В группе людей здоровайтесь с каждым, включая детей. Следуя конфуцианской традиции, поприветствуйте сначала самого старшего. Используйте рукопожатие при встрече и прощании с представителями своего пола. Многие вьетнамцы используют так называемую двуручную тряску, держа левую руку на правом запястье. Женщина всегда сама проявляет инициативу. Если она этого не делает, слегка склоните голову. При первой встрече происходит обмен визитными карточками, их принято презентовать обеими руками. Не кладите их сразу в карман, проявите должное внимание.

Деловой обед и ужин

Большинство деловых обедов и ужинов организовывают в гостиницах, ресторанах или государственных учреждениях. Если потенциальный партнер пригласит на ужин, то от вас, в знак благодарности, ожидают того же. Вопросы бизнеса можно поднимать за обедом, но не принято обсуждать во время ужина. Обмен тостами является традицией. Первым говорит организатор застолья. В это время вы должны встать, направив двумя руками в знак уважения свой бокал в сторону самого старшего по возрасту или должности человека за столом. Во время тоста можно, к примеру, сказать о том, какие красивые и живописные пейзажи во Вьетнаме, о дружбе и перспективах совместного бизнеса.

На вьетнамские деловые вечеринки не принято приходить с супругами. На случай, если вы не умеете есть палочками, в большинстве хороших ресторанов есть западные столовые приборы. В конце ужина приносят поднос с фруктами и кондитерскими изделиями. После этого гость первым должен прощаться, не заставляйте себя ждать. Обязательно перед уходом пожмите руку каждому, кто был с вами за столом, и красноречиво поблагодарите организатора (если им были не вы).

Поведение за столом

• Уважайте возраст и помните, что самый старший человек садится за стол первым.
• Во время еды используйте обе руки.
• Обратите внимание, что доесть содержимое тарелки – хороший тон.
• Не втыкайте вертикально в тарелку с рисом палочки для еды. Это напоминает вьетнамцам о похоронах и умерших. Кроме этого, не стоит грубо нажимать палочками на дно тарелки – в старину так делали нищие.
• Создавайте как можно меньше звуков и шума во время еды.
• Если вам хочется узнать больше о том, что поставлено на стол, не стесняйтесь задать вопрос коллегам. Вежливому гостю всегда дадут ответ.

Если вы бизнес-леди во Вьетнаме

Если вы бизнес-вумен и планируете деловой обед с вьетнамским мужчиной, выберите для этого ресторан с большим количеством посетителей. Если вы являетесь инициатором данного обеда, то должны всячески настаивать на его оплате.

Деловые подарки

Во Вьетнаме довольно распространена традиция во время делового обеда или по окончании встречи преподносить друг другу деловые подарки. Они должны быть небольшими и недорогими. Например, сувенир, представляющий страну, или с логотипом вашей компании. Помните, что это не является обязательным жестом. Но, если вам хочется что-то подарить, избегайте острых предметов (символ раздора) и носовых платков (символ прощания во Вьетнаме).

Язык тела

Даже если вы чувствуете, что к вам очень доброжелательно настроены, избегайте обнимать или целовать кого-то публично. Вы редко увидите такое на улицах Вьетнама. Не прикасайтесь к плечам и голове другого человека. В азиатской культуре голова считается символической высшей точкой человека, а прикосновение к лицу противоположного пола считается невежливым. Помните, что Вьетнам – консервативная страна, традиции и обычаи которой являются святыми. Прислушивайтесь к своему рассудку и постоянно наблюдайте за тем, что происходит вокруг.

Несколько советов о том, как обрести хорошую репутацию во Вьетнаме:

• Делайте искренние комплименты.
• Отвлекайте внимание от своей персоны, все похвалы переводите на наставников и партеров. Вьетнамцы ценят скромность.
• Деловая встреча может быть назначена за несколько недель вперед.
• Наймите местного представителя для вашей компании. Он сможет выступать в качестве помощника и переводчика.
• Вьетнамцы пунктуальны и ожидают от других того же.
• Одевайтесь консервативно.
• Если ваш друг попадет в неловкое положение, найдите возможность помочь ему выйти из ситуации, не потеряв лицо.
• Не давайте обещаний, которых не можете выполнить.
• Умейте молчать. Это довольно распространенная практика во вьетнамской культуре. Тишина может возникать во время переговоров таким образом одна сторона выражает свое несогласие с другой.
• Ваш деловой партнер должен ощущать свою ценность рядом с вами.
• Никогда не теряйте спокойствия, избегайте крика и споров и уж тем более не доходите до оскорблений.

Создание компании во Вьетнаме

В зависимости от отрасли, в которой хотите заниматься бизнесом, вы можете создать соответствующий тип компании:

• Общество с ограниченной ответственностью. Наиболее подходит для предприятий малого и среднего бизнеса. Обладает простой корпоративной структурой. Вместо акционеров у ООО есть члены, которые могут владеть разными процентами компании.
• Открытое акционерное общество. Такой тип будет оптимальным для предприятий среднего и крупного бизнеса, поскольку он имеет более сложную корпоративную структуру. ОАО является субъектом предпринимательской деятельности и упоминается во вьетнамском законодательстве как акционерная компания, акции которой принадлежат нескольким первоначальным акционерам.
• Филиал. Подходит для иностранных инвесторов, которые хотят осуществлять коммерческую деятельность и получать доход во Вьетнаме без создания отдельного юридического лица.
• Представительство. Офис главной компании без каких-либо деловых операций. Является самым простым вариантом, если иностранная фирма не планирует получать какие-либо доходы во Вьетнаме.

Требования к стартовому капиталу во Вьетнаме

Для большинства выходящих на рынок предприятий не предписываются какие-либо обязательные стартовые суммы, они могут быть любыми. Как показывает практика, обычно это 10000 долларов США. Такой принцип открывает широкие возможности для начинающих предпринимателей. На основании Закона о предпринимательстве капитал должен быть уплачен через девяносто дней после получения свидетельства о регистрации бизнеса. Эта процедура осуществляется в Департаменте планирования и инвестиций.

Запуск малого бизнеса во Вьетнаме

Если капитал составляет менее 10000 долларов США, вы тоже можете получить разрешение на инвестирование в экономику Вьетнама. Главное, чтобы сфера деятельности была не очень затратной. Ниже приведены примеры бизнес-направлений для таких условий:

• веб-дизайн;
• менеджмент и консалтинг;
• маркетинговые исследования.

Регистрация прав на распространение товаров

Предприятия с иностранным капиталом, имеющие лицензию на импорт и не получившие право на распространение:

• могут реализовать свою продукцию вьетнамским продавцам;
• не имеют права организовывать сеть распространения товаров.

Другими словами, могут заниматься торговлей на местном рынке с помощью агентств, что влечет за собой дополнительные расходы. Почему существуют препятствия при регистрации прав на распространение? Вьетнам хочет предотвратить чрезмерный импорт товаров, защищая внутренний рынок. С другой стороны, страна поощряет иностранные инвестиции в отечественное производство и технологии. Такие компании автоматически получают право продавать продукцию.

Что нужно сделать, чтобы зарегистрировать свое предприятие

• Cледует указать, какие товары будут выведены на вьетнамский рынок.
• Поскольку Вьетнам является членом международных торговых организаций, документы должны соответствовать не только внутренним, но и внешним нормам.
• Для регистрации прав на распространение требуется тридцать рабочих дней.
• Все документы, предоставленные иностранным руководством, должны быть подлинными в стране, гражданином которой является инвестор.

Нет ничего невозможного

Не воспринимайте первое “да” слишком оптимистично и не расстраивайтесь, когда слышите слово “невозможно”. Обычно это означает, что вам нужно больше работать, чтобы заинтересовать бизнес-партнера. Или он пока не определился с окончательным ответом. Старайтесь всегда копать глубже. То, что скрывается за словом “невозможно”, как раз и является решением проблемы.

Дополнительные источники

Также, советуем почитать следующие статьи от специалистов, занимающихся юридическими вопросами на территории Вьетнама:

• Как открыть ресторан: https://duan.asia/ru/art/restaurant-cafe-bar-1
• Правила открытия компании во Вьетнаме: https://duan.asia/ru/art/company_limited